Garantie en defecten

Garantietermijn

Alle producten worden door ons geleverd met een garantietermijn van 12 maanden.

Bij wie heb ik garantie?

Indien een product onverhoopt defect raakt neem dan contact op met de Elma Webshop. Wij regelen alles met de fabrikant en zullen het product zo snel mogelijk vervangen of repareren.

Garantieprocedure

Wanneer je te maken hebt met een defect product dien je altijd eerst contact met de Elma Webshop op te nemen. Op basis van het betreffende product, kunnen we in de meeste gevallen direct een indicatie geven van de verdere afhandeling en de daarbij horende doorlooptijd.

Stuur nooit defecte producten retour zonder hier van tevoren melding van te hebben gemaakt. Houd bij het melden van defecten altijd het oorspronkelijke bestelnummer bij de hand.

©2016 ELMA B.V. | Disclaimer Elma@twitter